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上司のやり方が合わずに毎日苦痛です。納得出来る指示なら喜んで従うのですが。みんなどうしてますか?
私は正面切って反論しました。
以前いた職場では、私は正面切って反論しました。それも頻繁に、「何故そうしなきゃいけないんですか?」と。
というのも私は営業事務の仕事をしていたのですが、異動してきた上司が営業職だった人なので、事務処理の流れに関して非常にアバウトな考え方をしていました。なので毎日のように「仕事の流れをきちんと守ってください」「納品後なのに今から書類を作れっておかしくないですか?」等々。
上司は上司で営業の味方というか、営業職の立場で「お客さんが急いでたんだからしょうがないだろ」「話はこっちでつけてあるから書類さえ作ってくれれれば済む話だから」と反論し、それに対してまたこちらが反論するという状態。

とにかく大嫌いな上司でした。
ですが、それでも事務職がどういう仕事をしているのかきちんとわかってもらわないといけない。本当は口もききたくないけれど、「営業職と事務職それぞれの仕事を理解できる上司になってもらわないといけない」と感じていたので、事あるごとに上司に駄目出しをしていました。

転機は、私が休んでいる間に上司が代理で書類を作成した時でした。
その書類を見つけて内容を確認していた時、幾つかのミスを見つけたのです。そこで私がしたことは、改めて書類を正しい内容で作り直して「修正したので承認印お願いします」と言ったことでした。
上司はバツが悪そうな表情をしながら「悪いな」と口にしましたが、私は「正確な書類を作って営業をサポートするのが営業事務の仕事ですから」と答えました。

それ以来、私は出勤するとまず上司に「こちらに来ていない営業の情報ありますか」と質問するようにしました。そのうち上司の方から「まだ正式に決まっていないけれど」といった案件の情報をもらえるようになり、正式に情報が来る前に予め準備をしておけるようになりました。
もちろん文句は言います。なんでそんなことになっているのか理由を尋ねたりします。でも、早めに情報をもらえるので以前よりも仕事がやりやすくなったことへの感謝の気持ちも伝えました。

今にして思うと、上司とさんざん喧嘩をしながら上司は事務の立場を理解し、私は営業の立場を理解できるようになっていきました。
現在はまったく違う仕事に転職しましたが、今でもその上司とは連絡を取り合っています。互いに仕事の愚痴などを言い合い、違う仕事をしているからこその客観的なアドバイスをし合ったり。

私の経験はかなり特殊な例かもしれませんが、「やり方が合わないから苦痛」でおしまいにせず、「とにかく互いの意思疎通をはかり、納得し合えるよう努力を続ける」ということは、もっと波風を立てない方法で実現できます。

では具体的にどうすればいいのか。
それは、あなたの上司とあなた自身の関係によって方法は違ってきます。ぜひ、あなたと上司の関係を今一度見直し、どうすればお互いが納得できる方向に持っていけるのかを考えてみてください。同じような悩みを解決した人の話を聞いてみるのもいいでしょう。
人間関係は複雑なので、解決策は当事者であるあなたが考えていくのがいちばんです。
上司反論大嫌い2017年04月23日
記:女性(40代以上)
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